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Vigilar Ticket, es un seguimiento sobre el ticket. El mismo te puede avisar que alguien esta viendo el Ticket o si lo han movido de Cola.
Es una suscripción al ticket que queremos seguir, solo nosotros nos podemos subscribir y anular la suscripción. Cuando queramos. Este tipo de suscripción nos permite un acceso directo a los ticket que estamos necesitando ver.
Paso 1 "Ingresemos al tiket que deseamos vigilar"
En la barra de menú de opción, tenemos la opción “VIGILAR”
Cuando seleccionamos Vigilar, automáticamente, nos figurar un Icono en forma de OJO en la parte Superior Izquierda de la pantalla.
Paso 2 "Revisar Ticket Vigilados"
Para saber cuales son los tickets vigilados, ingresamos al “Ojo”(superior izquierdo), al ingresar nos mostrara los ticket que hemos seleccionado para seguimiento/vigilancia.
Paso 3 "Dejar de vigilar un ticket"
Para dejar de vigilar un ticket, debemos ingresar en los ticket que vigilamos y seleccionar “Dejar de vigilar” y nos desaparecer el ticket que queremos dejar de vigilar.
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