=====Derivar Tiket====
La derivación es para que un área pueda derivar el ticket a otra área, para que vean el problema.

=====Paso 1 "Encontrar el ticket a derivar"=====
Debemos encontrar el ticket el cual queremos derivar, ingresando a la cola que corresponda. En este ejemplo ingresaremos a Telefonía.

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Veremos solo un ticket

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Ingresamos al mismo haciendo click.

===== Paso 2 "Mover Tkt"=====
Luego de ingresar al tiket, en la barra de opciones, tenemos el desplegable "mover".

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Ahí nos desplegara la siguiente lista

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Cuando seleccionamos la Cola a la cual queremos derivarlo, lo hará sin necesidad de confirmación.
Luego de esto el Tkt estará en otra Cola.(la que hallamos seleccionada)

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