=====Abonado Sin paquete conformado - Dependencia servicio Proceso===== ===== 1 - Gente involucrada ===== **Boxi** : Sistemas (Neil) **Operaciones** : Adminsitrativos Operaciones **soporte** : Gerardo Rey ===== 2 - Sistemas que intervienen===== **Arreglos** : Boxi **Planilla** : Los vendedores Corporativos ===== 3 - Explicacion ===== Este reporte nos permite ver que abonados no han conformado paquete. Con este reporte sabremos que servicio le estaria faltando. Los servicios se manejan con el siguiente criterio: And : Esto indica que ese servicio SI o Si, tiene que tener X servicio. Por ejemplo (Linea basica va Si o Si con consumo IP) Or: Este se maneja diferente, indica que puede tener o no una lista de Servicios. Por ejemplo (Consumo IP puede ir con Linea Basica or Linea Superior, pero Si o Si uno de los servicios se debe seleccionar) ===== Paso 1 - Ciclos===== Este reporte se enviara a interior antes de cada facturación, tanto Ciclo 1 y 2. antes de la fecha de corte para que puedan corregir los casos. Ciclo I : dia 18/19 Ciclo II : dia 29/30/31 La prioridad es el Ciclo 2 ===== Paso 2 "Obtener de información"===== Desde el boxi(Cualquier usuario), la mejora que solicite, hace que nos muestre en pantalla y nos permita exportar los clientes que Sin Paquete/Dependencia de servicios Cliente --> Consultas --> Dependencia de servicios (Si arreglamos estos casos, los arreglos se verán reflejado en los cliente sin paquetes) Lo consultamos como trae el sistema por default {{dependen_ser_new1.jpg}} {{dependen_ser_new2.jpg}} {{dependen_ser_new3.jpg}} El resultado lo envio a las operaciones, igual ellos pueden consultar la misma informacion. Cliente --> Consultas --> Sin paquete --> Actual {{dependen_ser_new4.jpg}} {{dependen_ser_new5.jpg}} {{dependen_ser_new6.jpg}} ====== Paso 3 "Envio Mail"====== Ver el envio en [[Dependencia de Servicios]]